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网店代运营有4项店铺基础设施要建好

行业资讯 2019-01-04
       店铺权重受多方面影响。店铺的销量、客流量和买家评价,都会影响到权重。对于卖家来说,店铺权重的高低会直接影响到后期引流和销量,而权重又比较抽象,所以在提升权重方面,很多卖家会感到困惑。
       想提高店铺权重,要做的非常多。今天新思维为大家介绍几类影响店铺权重的因素。青岛新思维电商-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、网店托管、天猫代运营等一站式网店代运营服务。
1.处理订单速度
       卖家处理订单的速度即发货速度。从买家付款开始到卖家点击发货这段时间就是发货速度。卖家的发货速度,会影响买家对店铺的印象。当遇到大促的时候,为了避免发货缓慢、货品积压,卖家可以提前将订单打印好,让物流每天在固定时间来取件,在取件期间卖家就能点发货了。这样既能保证发货速度很快,也能提高实际发货效率。

 

 
2.尽量提高支付宝使用率
       消费者使用支付宝付款也是会提高店铺权重的。而且支付宝使用率越高,店铺权重也越高。因此,卖家为了提高权重就应该尽量引导买家都用支付宝付款。
       在下单时,可能有的买家拍下了却迟迟不付款。这样情况就需要客服及时询问,看看是哪些原因导致他迟迟不付款。也有的买家拍了好几单,但只支付了一单。像这种情况,客服都要及时询问,避免买家用别的支付方式。在支付方式上尽量做出引导。
3.开通官方服务
       开淘宝网店,就必须要缴纳消费者保障金,开通消费者保障服务。即使有些类目不要求,卖家也最好都交上、一方面能建立与消费者之间的信任,另一方面也可以提高店铺权重。像其余的七天无理由退换货、花呗之类的,尽量都开通,避免消费者购物受阻。青岛新思维电商-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、网店托管、天猫代运营等一站式网店代运营服务。
4.客服的响应时间
       客服响应时间会直接影响到转化率。当买家询问客服时,客服回复的第一句话的时间越短越好。如果有多个客户同时询问,客服就应该提前做好自动回复。然后人工回应的时间不要超过20S,时间长了就会导致消费者流失,跳失率升高也会影响店铺权重。
       其实影响店铺排名的因素有很多,从店铺基础设置来说,可能包含公益宝贝、橱窗推荐和产品上下架等。只有将店铺各方面都优化到位后,后期推广才能获得更好的引流和转化效果。否则,光引入流量,店铺基础不好也很难有促成转化的说服力。
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